Provedor do Estudante
Nos termos do artigo 40º dos Estatutos do IPVC, o Provedor do Estudante tem como missão «a defesa dos direitos e legítimos interesses dos estudantes desenvolvendo a sua ação em articulação com as associações de estudantes, com os órgãos e serviços do IPVC e com todas as escolas do Instituto».
Compete-lhe defendê-los e promovê-los respeitando os inalienáveis princípios da independência, imparcialidade e confidencialidade.
Provedor do Estudante IPVC
Prof. Doutor Rui Manuel da Silva Gomes
Contactos
Instituto Politécnico de Viana do Castelo
Provedor do Estudante
Rua Escola Industrial e Comercial de Nun’Álvares, n.º 34
4900-347 Viana do Castelo
T: +351 258 809 610 | F: +351 258 829 065
e-mail: provedordoestudante@ipvc.pt
O Provedor do Estudante é nomeado por despacho do Presidente do IPVC e tem como missão principal, sem poder de decisão, defender e promover os direitos e os interesses legítimos dos estudantes do IPVC.
Caros estudantes do IPVC,
No âmbito desta nova função, gostaria de cumprimentar todos os estudantes, docentes e não docentes do IPVC e agradecer a confiança em mim depositada pela Federação Académica do IPVC.
É importante destacar que o Provedor do Estudante é um órgão independente, sem quaisquer poderes executivos e tem como missão principal defender os direitos e legítimos interesses dos estudantes do IPVC de forma imparcial e confidencial. A sua ação é sempre orientada para os estudantes num ambiente naturalmente diferenciador, integrador e favorável ao seu sucesso escolar.
Saliento que as boas práticas da provedoria contemplarão abordagens informais, cujo objetivo é minimizar possíveis ruturas entre as partes envolvidas. Enquanto Provedor do Estudante irei manter-me sempre disponível para ouvir os estudantes, as suas aspirações – reclamações ou queixas, mas também, sugestões e soluções para a melhoria contínua da Instituição, procurando, de modo proactivo, em articulação com os vários órgãos do IPVC, Federação Académica e Associações de Estudantes, encontrar as soluções mais satisfatórias no sentido da sua resolução.
Saudações Cordiais
Rui Gomes
Sempre que o estudante esgote os recursos institucionais disponíveis para a resolução de problemas de ordem administrativa, pedagógica, social, entre que entenda colocar, deverá recorrer ao provedor do estudante.
Como mediador das partes em conflito, compete ao provedor:
O provedor tem uma função de mediação, mas não tem qualquer poder decisório não podendo:
O estudante, consciente dos seus direitos mas também dos seus deveres face à instituição, nunca deverá desvalorizar a sua capacidade para resolver os seus problemas numa relação direta com os docentes, com o coordenador de curso, com o coordenador de grupo disciplinar, com os Conselhos e com os gabinetes de apoio ao estudante ou com a direção.
Na impossibilidade de solucionar os problemas deste modo, deve recorrer ao provedor em tempo oportuno , evitando ruturas insanáveis com a entidade em conflito.
O estudante poderá fazer o agendamento de entrevista com a Provedor do Estudante do IPVC através do Secretariado da Presidência do IPVC ou via email ou telemóvel, acordando com a provedor a data e o local.
Na data agendada, o estudante será recebido nos Serviços Centrais do IPVC, onde lhe será indicada a sala da reunião.
Poderá também a provedor, caso existam vários pedidos duma mesma escola, deslocar-se a essa escola com acordo prévio da direção.
Após conversa informal com a provedor, e caso daí não resulte solução, o estudante deve apresentar queixa por escrito, preenchendo uma ficha específica da qual constarão os seguintes itens:
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