(Português) Gestão de Serviços, Inovação e Transformação Digital | Nível Inicial

(Português)

Podem candidatar-se a esta ação de curta duração todos os profissionais que sejam titulares de 12.º ano, Curso Técnico Superior Profissional (CTeSP) ou Licenciatura, com interesse em aprofundar conhecimentos e competências na área da gestão e inovação de serviços, nomeadamente na abordagem introdutória a conceitos de gestão da operação de serviços digitais, marketing, inovação e transformação digital.

Conteúdos programáticos

1. Introdução à gestão de serviços públicos digitais – 3 horas (presencial);
2. Marketing, inovação e transformação digital – 4 horas (presencial);
3. Operação de plataformas tecnológicas I– 10 horas (b-learning) – 7h presenciais + 3h e-learning síncrono e
4. Projeto I – 10 h (e-learning síncrono).

Metodologias de ensino e aprendizagem

As aulas serão ministradas em regime de b-learning de forma a, por um lado, estimular o contacto e a partilhas de experiências entre os formandos e os formadores e, por outro, aumentar a flexibilidade e a conciliação entre o contexto profissional dos formandos e a obtenção de novos conhecimentos.

A presente ação apresenta uma componente teórica, através da qual são transmitidos conhecimentos teóricos de forma expositiva e uma componente prática, de aplicação dos conhecimentos, em que os formandos trabalham em pequenos grupos, de forma a produzir documentação tendo por base a aplicação escolhida para o caso de estudo.

As sessões são desenhadas para promover a discussão contínua, reflexão e brainstorming, ajudando os participantes a conectar os conteúdos com os objetivos de aprendizagem, e a refletir sobre as suas implicações práticas. Através deste desenho curricular estratégico e metodologia prática, a ACD visa proporcionar uma aprendizagem aplicada e orientada para a ação, preparando os participantes para inovar e liderar no campo da gestão dos serviços públicos, em termos de inovação e transformação digital.